Las Condiciones de Uso están traducidas en varios idiomas. En caso de ambigüedad o conflicto de interpretación, prevalecerá la versión redactada en francés sobre las versiones redactadas en otros idiomas.
Aceptación. Al inscribirse en el sitio web www.prorealtime.com ("Sitio"), usted es el usuario legítimo ("Usuario") de nuestros servicios de información de bolsa en línea ("Servicios"), de los cuales algunos son provistos en forma gratuita y otros mediante pago de una suscripción, sujetos en todo caso a la aceptación de las presentes condiciones generales de uso y de venta ("Condiciones de Uso") y eventualmente las condiciones especiales de uso y de venta ("Condiciones Especiales") aplicables a ciertos Servicios o relativas a cualquier otra entidad interviniente en suministro de Servicios ("Proveedores de Datos"), tales como por ejemplo las bolsas o los operadores de telecomunicación.
En lo que respecta a las Condiciones de Uso, o en su caso, a las Condiciones Especiales, los Servicios son, y sin que esta lista sea limitante, el acceso gratuito o de pago a los datos de mercado producidos por los Proveedores de Datos, a herramientas de software, a la asistencia, a la formación y en general a cualquier otro servicio ofrecido por PROREALTIME y disponible en el Sitio. Los Servicios incluyen además todas las comunicaciones enviadas a los Usuarios, tales como los mensajes administrativos, técnicos o comerciales, las alertas, las alertas vía SMS, los canales RSS, los mensajes electrónicos (emails), los mensajes por correo, los documentos explicativos, vídeos, los programas informáticos, etc.
Las Condiciones de Uso y, en su caso, las Condiciones Especiales, son acordadas entre PROREALTIME y usted mismo. Si usted no acepta las Condiciones de Uso y, en su caso, las Condiciones Especiales, estará imposibilitado de inscribirse ni acceder a los Servicios. Se recuerda que la aceptación de las Condiciones de Uso, y en su caso, de las Condiciones Especiales, se formaliza al hacer un clic en el espacio destinado a este efecto en las páginas de inscripción y/o de suscripción y/o de su cuenta.
Sector de la información y comunicación. ProRealTime no ejerce el servicio de Consejero en Inversiones Financieras. Toda la información contenida en este sitio es de carácter "general" y no puede en ningún caso ser considerado como un asesoramiento personal o una solicitud de compra o venta de instrumentos financieros.
Menores de edad. La utilización del Sitio y de los Servicion está reservada a personas con capacidad jurídica para aceptar las Condiciones de Uso y, en su caso, las Condiciones Especiales; es decir, que hayan cumplido la mayoría de edad legal y no se encuentren bajo tutela o curatela. Al identificarse en el Sitio, al utilizar los Servicios o al realizar un pedido en el Sitio, usted reconoce ser mayor de edad según las leyes aplicables en su país de residencia o haber obtenido la autorización de sus representantes legales. PROREALTIME se reserva el derecho de solicitar comprobar su identidad y de rescindir su inscripción y los pedidos realizados si usted no dispone de la capacidad de aceptar las Condiciones de Uso y/o las Condiciones Especiales.
Advertencia sobre la epilepsia y fatiga visual. Algunas personas son susceptibles de padecer crisis de epilepsia o pérdidas de conocimiento asociadas a ciertos estímulos luminosos intensos, tales como la sucesión rápida de imágenes, la repetición de figuras geométricas, destellos, centelleos o exposiciones a la luz. Estas personas deben consultar a su médico antes de utilizar los Servicios. Si al utilizar los Servicios usted nota fatiga visual, malestar, pérdida de conocimiento u otro síntoma de epilepsia (contracciones del ojo o de los músculos, alteración de la visión, fatiga visual, movimientos involuntarios o desorientación,...), debe cesar inmediatamente de utilizar los Servicios y consultar a un médico.
La operativa bursátil a corto plazo tiene un componente especulativo importante, pudiendo ocasionar pérdidas importantes de fondos que pueden llegar a ser superiores al capital inicial en el caso de ciertos instrumentos financieros. El Usuario entiende que la evolución de su cartera de inversión puede ser una fuente importante de estrés. Por ello, si usted sufre actualmente o ha sufrido enfermedades como por ejemplo dolencias cardíacas, debería cesar inmediatamente de utilizar los Servicios.
Participación de PROREALTIME en la lucha contra las infracciones en Internet. PROREALTIME le comunica que informará debidamente a las autoridades públicas competentes (de) todas las actividades ilícitas que un Usuario haya podido señalarle en la Web o que usted haya podido realizar al utilizar los Servicios con fines ilegales.
Equipos informáticos y acceso a Internet. El Usuario es el único responsable de los equipamientos necesarios y reconoce que todos los costes relacionados con el uso de los Servicios son entera y exclusivamente a su cargo, concretamente, y sin limitarse a ello, los costos de la conexión a las redes de telecomunicaciones, especialmente Internet, y de los equipos necesarios para el uso de los Servicios.
Es su responsabilidad en tanto que Usuario el tomar las medidas necesarias para asegurarse de que las
características técnicas de su equipo y de su acceso a Internet le permitan utilizar los Servicios.
PROREALTIME no será responsable de los problemas derivados de este hecho que pueda encontrar en el uso
de los Servicios.
El Sitio y los Servicios son accesibles en todo momento salvo en caso de fuerza mayor o de aparición de
un evento fuera de control de PROREALTIME (incluyendo sin que ello sea limitativo, los problemas
experimentados por los Proveedores de Datos o cualquier otra entidad participante en el suministro de
Servicios) y bajo reserva de averías eventuales e intervenciones de mantenimiento necesarias para el
buen funcionamiento del Sitio y de los Servicios.
Inscripción y otras informaciones. Usted acepta (a) proveer informaciones verdaderas, exactas, precisas, actualizadas y completas que le conciernan, concretamente su nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y dirección postal que podrán serle solicitados en el marco del uso de los Servicios, tal como lo requieren los formularios de inscripción, suscripción y cualquier otra solicitud de información en el marco del suministro de Servicios ("Datos de Inscripción"), (b) actualizar rápidamente los Datos de Inscripción para que se mantengan siempre fieles y exactos y (c) comunicar cualquier información adicional a PROREALTIME para que ésta última le pueda proveer los Servicios. Su inscripción es estrictamente personal e intransferible y no se permiten las inscripciones en representación de terceros.
PROREALTIME le proporciona, a título gratuito o sujeto a un pago, un derecho de acceso y de uso limitado de los Servicios, no transferible y no exclusivo, para uso personal o profesional, sujeto al cumplimiento de las Condiciones de Uso. Al realizar su inscripción, PROREALTIME confirma por email su nombre de usuario y su contraseña ("Login"). El Login es secreto. Es estrictamente individual y confidencial. Usted es el único responsable de su custodia, de la seguridad y uso de su Login. Usted deberá (a) abstenerse de comunicar su Login a terceras personas o entidades y (b) no debe permitir que otra persona u otra entidad utilicen su Login. Es su responsabilidad garantizar la confidencialidad de su Login y de restringir el acceso a esa información. Además, usted se compromete a advertir inmediatamente a PROREALTIME por cualquier medio disponible si cree que su Login y/o su cuenta está siendo utilizada por terceros y a modificar inmediatamente su Login desde que tome conocimiento de su pérdida, robo o uso ilícito. Usted se compromete a (c) no utilizar o intentar utilizar la cuenta o el Login de otro Usuario, (d) a no hacerse pasar por otra persona (especialmente otro Usuario, un empleado o representante de PROREALTIME) de ninguna manera posible, y (e) a no insinuar que sus declaraciones o comentarios son defendidos o aprobados por PROREALTIME.
Los Servicios gratuitos ofrecidos por PROREALTIME por un período limitado en el marco de una promoción del software podrán ser rechazados o terminados sin aviso previo y a discreción de PROREALTIME. De manera general, para todo servicio gratuito, PROREALTIME se reserva el derecho, en todo momento, con carácter discrecional y sin notificación previa, de modificar, añadir, actualizar, suprimir o interrumpir estos Servicios gratuitos, completamente o parcialmente, sin que el Usuario pueda reclamar ningún tipo de daño o perjuicio. Los Usuarios entienden y aceptan que las Condiciones de Uso prevalecen sobre cualquier otra comunicación, documento o información que haya podido aparecer en el Sitio, y que debe, por lo tanto, ser considerado como proporcionado a título puramente informativo.
Estatus Profesional / No Profesional. Ciertos Servicios pueden estar destinados exclusivamente a Usuarios profesionales o a Usuarios no profesionales. Usted se compromete a efectuar una declaración jurada sobre el tipo de Usuario al que usted corresponde en función de la definición del estatus profesional o no profesional proporcionada por los Proveedores de Datos y que se muestra a continuación:
Usted es un Usuario no profesional si cumple todos estos criterios durante la duración íntegra de su suscripción:
Usted es un Usuario profesional si no cumple al menos uno de los criterios descritos en los párrafos precedentes y deberá contratar necesariamente la versión "Premium" de los Servicios a las tarifas reservadas para Usuarios profesionales.
En lo tocante a su declaración a los Proveedores de Datos y a PROREALTIME, usted reconoce y acepta lo siguiente:
En caso de duda sobre su estatus de Usuario profesional o no profesional, usted se compromete a contactarnos antes de efectuar su declaración sobre el tipo de Usuario que le caracteriza. En caso de declaración errónea, independientemente de que ésta sea voluntaria o involuntaria, el Usuario será el responsable único de los daños que puedan derivarse de su declaración de cara a los Proveedores de Datos, de PROREALTIME o de cualquier otra entidad participante en el suministro de los Servicios.
Soluciones móviles. PROREALTIME pone igualmente a su disposición una aplicación desarrollada para dispositivos móviles de tipo Smartphones. El acceso a esta aplicación es ofrecido gratuitamente por PROREALTIME a todos los Usuarios, previa inscripción en el Sitio, bajo reserva de cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso. Usted comprende y acepta que este acceso podrá ser suprimido o modificado total o parcialmente en cualquier momento, sin que el Usuario pueda reclamar compensación alguna por daños y perjuicios, y sin que el Usuario pueda exigir ningún reembolso de importes pagados en concepto de suscripción al Servicio.
PROREALTIME le ofrece varias versiones del programa, concretamente las versiones denominadas Completa y Premium. Usted comprende y acepta que en el marco de las diversas ofertas de Servicios ofrecidas en nuestro Sitio, las funcionalidades del programa difieren según la versión. Además, usted es consciente de que las funcionalidades del programa pueden ser influenciadas por su equipo informático y su acceso a Internet. Si éstos no incluyen las tecnologías adecuadas, usted no podrá utilizar ciertos Servicios o acceder a ciertas informaciones disponibles mediante los Servicios.
De acuerdo con el artículo 2.3.B, usted reconoce haber dispuesto de la oportunidad de probar las diversas funcionalidades y limitaciones presentes en las distintas versiones del programa en el marco de una prueba promocional de dicho programa. Usted comprende y acepta que no podrá reclamar reembolso alguno a PROREALTIME por un concepto relacionado con una inadecuación de su equipo informático y de su acceso a los Servicios a través de Internet. Usted reconoce y acepta igualmente que el programa pueda ser modificado en cualquier momento sin previo aviso y sin que ninguna indemnización en concepto de daños y perjuicios pueda ser reclamada a PROREALTIME.
Límites de objetos. Con el fin de optimizar el funcionamiento y el rendimiento del programa, PROREALTIME aplica un tratamiento automatizado de los objetos (líneas, señales o textos) insertados por el Usuario en sus gráficos. Este tratamiento es susceptible de ocasionar la eliminación de ciertos objetos, especialmente si éstos han sido introducidos en fechas anteriores a la duración del histórico conservado por PROREALTIME. Usted acepta que estos objetos puedan ser suprimidos automática y definitivamente por PROREALTIME, sin que ninguna indemnización en concepto de daños y perjuicios pueda ser reclamada a PROREALTIME, ni se pueda buscar su responsabilidad.
Usted podrá utilizar las informaciones y datos disponibles con la ayuda de los Servicios sólo para sus necesidades propias, o para cubrir las necesidades de su actividad profesional en el caso de que usted sea un Usuario profesional conforme a lo indicado en el artículo 2.3.C y haya suscrito o disfrute de un acceso a la versión Premium de los Servicios. Se le prohíbe todo tipo de explotación de informaciones o datos que no se haya autorizado en forma explícita en las Condiciones de Uso o en las Condiciones Especiales, ya sea en modalidad gratuita o de pago.
Quedan bajo su responsabilidad todas las autorizaciones legales, reglamentarias o administrativas necesarias, si correspondieren, respecto a la utilización de los Servicios.
Los Servicios son interactivos. Le permitirán enviar a PROREALTIME o a los Usuarios mediante PROREALTIME comunicaciones e intercambios electrónicos, en especial correos electrónicos, documentos, programas informáticos o cualquier otro dato que usted registre al acceder con el Login (las "Comunicaciones Electrónicas") respetando imperativamente las siguientes reglas:
Usted no utilizará los Servicios o el Sitio para fines publicitarios o comerciales. Esta prohibición concierne especialmente (a) la colecta de datos personales de los Usuarios o de las visitas del Sitio cuyo objeto sea el envío masivo de correos no solicitados, (b) el envío de mensajes promocionales no solicitados, concursos, loterías, intercambios, (c) la solicitud de pagos o donaciones en línea mediante los Servicios y (d) la prospección comercial a domicilio, la solicitación o la prostitución.
Si usted es un formador en el marco de las formaciones ofrecidas en el Sitio, usted se compromete a poner siempre en copia a ProRealTime en cada Comunicación Electrónica con otro Usuario del Sitio y a no contraer compromisos relativos a la actividad, los Servicios o los futuros desarrollos de PROREALTIME.
Ayuda a la programación. Un Servicio de ayuda a la programación ("Ayuda a la Programación") puede ser puesto a su disposición gratuitamente por PROREALTIME para permitirle solicitar la asistencia de PROREALTIME en la realización y programación de sus códigos. El Usuario acepta que PROREALTIME se reserva el derecho de no responder a una solicitud de Ayuda a la Programación, sin obligación de justificar el motivo. El Usuario acepta que PROREALTIME no tenga obligación alguna de esfuerzo ni de resultado en el Servicio de Ayuda a la Programación, y que ninguna compensación en concepto de daños y perjuicios será exigible por el Usuario.
Al solicitar la Ayuda a la Programación, el Usuario acepta que:
PROREALTIME recuerda al Usuario que toda Comunicación Electrónica relacionada con este Servicio de Ayuda a la Programación forma parte de las condiciones del artículo 5.2.
Requerimientos de los Proveedores de Datos. Las presentes Condiciones de Uso quedan sujetas a cualquier requerimiento de los Proveedores de Datos de PROREALTIME en virtud de los acuerdos de PROREALTIME con dichos Proveedores de Datos, reproducidos a continuación.
Para que el Usuario reciba el acceso a la información de mercados, el Usuario reconoce y acepta las siguientes condiciones:
Los proveedores de datos se reservan el derecho de imponer condiciones financieras o contractuales adicionales, que serán notificadas a los Usuarios por PROREALTIME. Los Usuarios se comprometen a aceptarlas o, en su defecto, a rescindir las presentes condiciones conforme a lo establecido en el artículo 6.
Servicio PaperTrading. Puede estar incluido un servicio de simulación de inversión, llamado PaperTrading.
El uso del Servicio PaperTrading está sometido a las siguientes condiciones:
En el marco del uso del Servicio de simulación de órdenes ofrecido a través del módulo PaperTrading, usted certifica conocer la información relativa al uso de este módulo en nuestro Sitio. Usted reconoce y acepta que el Servicio PaperTrading no permite en ningún caso el lanzamiento de órdenes reales al mercado y que se trata únicamente de una herramienta de ayuda a la decisión. Por ello, toda orden, ganancia o pérdida debe considerarse como ficticia. Mediante la puesta a disposición por parte de ProRealTime de un servicio de simulación de órdenes, PROREALTIME no aspira a instruir sobre técnicas de inversión o sobre el posible comportamiento de los mercados. PROREALTIME se limita a ofrecer un servicio que le permite mejorar y desarrollar por sí mismo sus competencias y resultados en bolsa.
Como resultado de lo anterior, usted reconoce ser el único responsable de su operativa real en los mercados y de la gestión de su cartera, y que PROREALTIME no puede responsabilizarse de los perjuicios de cualquier índole que pudieran resultar del uso del módulo PaperTrading. Específicamente, la responsabilidad de PROREALTIME no quedará comprometida como resultado del uso de este módulo en caso de que se produzcan errores en la emisión y la ejecución de órdenes reales o en los resultados obtenidos en operaciones reales.
ProRealTime se preocupa por el respeto a sus trabajadores, por lo que usted se compromete a comportarse de manera cortés con el personal de ProRealTime. De lo contrario, será suspendido permanentemente de nuestros servicios.
Ámbito de gratuidad. Los Usuarios disfrutarán, con condiciones, de la posibilidad de uso gratuito de ciertos Servicios. La inscripción en el Sitio y el acceso a los datos diarios actualizados a fin de día son gratuitos para el conjunto de los Usuarios.
Precio de los Servicios. Las condiciones tarifarias de los Servicios de Pago están indicadas en el Sitio. El precio de los Servicios está compuesto por el precio de la licencia (licencia Completa o Premium) y por el precio de las opciones (la suscripción a los datos en tiempo real, a los gráficos intradiarios y a cualquier otro Servicio opcional es de pago, excepto en caso de una oferta especial u operación promocional). El precio de la suscripción a los Servicios varía en función:
PROREALTIME podrá otorgar descuentos promocionales bajo las condiciones siguientes:
El importe de la suscripción antes de impuestos y el resultante de incluír los impuestos correspondientes se indicará en la parte inferior de la página de precios que usted podrá consultar en el Sitio en todo momento y especialmente en el momento de la confirmación del pedido. Usted puede rescindir su suscripción según las condiciones previstas en el capítulo "Duración y Rescisión".
Modalidades de pago. El pago se efectúa en el momento de realizar la suscripción y después de haber aceptado las Condiciones de Uso y eventualmente las Condiciones Especiales, según las condiciones específicas del presente artículo. A todo usuario profesional se le emitirá una factura tras haber aceptado las Condiciones de Uso y las eventuales Condiciones Especiales. Las facturas deberán ser abonadas en un plazo no superior a los quince (15) días desde el momento de su emisión. En caso de retraso en el pago, se debe abonar una cuota fija de 40 Euros y la tasa de interés legal multiplicada por 3 sobre la cantidad atrasada. No se aplicará ningún descuento por un pago por adelantado. Ciertos medios de pago pueden conllevar la aplicación de una tarificación suplementaria en concepto de coste de tratamiento bancario.
A pesar de las disposiciones del artículo 3.3, PROREALTIME se reserva el derecho de prohibir un medio de pago a un Usuario en todo momento, en función de la zona geográfica del Usuario o en el caso en que un Usuario haya conocido al menos un incidente de pago, como indicado en el artículo 3.7, sin que ninguna compensación por daños ni perjuicios pueda ser reclamada por el Usuario.
Suscripciones de duración definida. El precio total de las suscripciones de duración definida (por ejemplo, de 3 meses, 6 meses y 1 año de duración) debe ser abonado íntegramente en un único pago. Los pagos de estas suscripciones pueden ser efectuarse:
Para cualquier contratación de cualquier Servicio o de opción de pago añadida a la suscripción en
curso, el precio suplementario a abonar por el Usuario por el período de suscripción en curso se
calculará en pro rata de la duración de suscripción restante. Esta adición compromete al Usuario
a pagar el precio de esta nueva suscripción hasta el vencimiento de su suscripción al Servicio o
a la opción correspondiente.
PROREALTIME se reserva igualmente el derecho de no activar el acceso de un Usuario al Servicio
hasta que el importe total de la suscripción haya sido abonado en la cuenta bancaria de
PROREALTIME, sin que el Usuario pueda reclamar compensación alguna por daños y perjuicios.
Domiciliación bancaria. Usted puede igualmente suscribirse mediante la domiciliación bancaria de
sus pagos, según las condiciones y la duración previstas en el artículo 6.2.B, siempre que usted
sea titular de una cuenta bancaria registrada en alguno de los siguientes países :
Alemania, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda,
Reino Unido, Suecia.
El Usuario se compromete a no rechazar el pago del precio de la suscripción a PROREALTIME por
los servicios que se le prestan, o en caso de rescisión, al menos hasta no se haya abonado el
último pago en su cuenta, en virtud de las condiciones de rescisión previstas por el Articulo
6.2.B.
Cada mes, el pago de las suscripciones mensuales mediante domiciliación bancaria se efectúa por
adelantado. No obstante, el primer cargo podrá ser efectuado en el transcurso del mes natural
que sucede a la fecha de suscripción del Usuario, por el precio total de suscripción del periodo
comprendido entre la fecha de contración del servicio y el último día del mes natural siguiente.
Para todo servicio u opción de pago añadidos a la suscripción en curso, el precio suplementario
a abonar por el Usuario se calculará en prorrata de la duración del mes en curso, hasta el final
de dicho mes. El adeudo del complemento del precio se abonará en el momento en el que se facture
el el mes en curso o en un mes futuro. Esta adición compromete al usuario a abonar el precio de
esta nueva suscripción hasta la rescisión de su suscripción, conforme a las condiciones
previstas por el Articulo 6.2.B.
Pagos periódicos mediante Tarjeta de Crédito. Usted puede igualmente suscribirse mediante cargos
periódicos en su tarjeta de crédito, según las condiciones y la duración previstas en el
artículo 6.2.B.
El Usuario se compromete a no rechazar el pago del precio de la suscripción a PROREALTIME por
los servicios que se le prestan, o en caso de rescisión, al menos hasta no se haya abonado el
último pago en su cuenta, en virtud de las condiciones de rescisión previstas por el Articulo
6.2.B. El Usuario se compromete a no utilizar tarjeta virtuales y a efectuar sus pagos
exclusivamente mediante los tipos de tarjetas de crédito autorizados en el Sitio.
Cada mes, el pago periódico de las suscripciones mediante tarjeta de crédito se efectúa por
adelantado. No obstante, el primer cargo podrá ser efectuado en el transcurso del mes natural
que sucede a la fecha de suscripción del Usuario, por el precio total de suscripción del periodo
comprendido entre la fecha de contración del servicio y el último día del mes natural siguiente.
Para todo servicio u opción de pago añadidos a la suscripción en curso, el precio suplementario
a abonar por el Usuario se calculará en prorrata de la duración del mes en curso, hasta el final
de dicho mes. El adeudo del complemento del precio se abonará en el momento en el que se facture
el el mes en curso o en un mes futuro. Esta adición compromete al usuario a abonar el precio de
esta nueva suscripción hasta la rescisión de su suscripción, conforme a las condiciones
previstas por el Articulo 6.2.B.
El Usuario se compromete a comunicar a ProRealTime cualquier modificación relativa a los datos
de su tarjeta de crédito, principalmente en caso de expiración, de supresión o de fraude de la
tarjeta de crédito utilizada en el marco del pago periódico mediante tarjeta de crédito. En su
defecto, su suscripción no será renovada en el siguiente vencimiento. Igualmente el Usuario
acepta que, en caso de que su pago fuera rechazado, su suscripción sea interrumpida
inmediatamente.
PROREALTIME se reserva el derecho de aumentar o reducir las tarifas de los Servicios prestados en el Sitio suscritos y abonados mediante domiciliación bancaria. Esto atañe principalmente, aunque sin que ello sea limitativo, al uso de datos de Bolsa provenientes de los Proveedores de datos que pueden modificar en todo momento los costes de redistribución desembolsados por PROREALTIME. En tal caso, PROREALTIME notificará al Usuario de la entrada en vigor de la modificación de las tarifas mediante un mensaje que aparecerá directamente en el Sitio desde el cual el Usuario accede a la plataforma, o por correo electrónico con una antelación mínima de un (1) mes, para permitir al Usuario rescindir su suscripción según las condiciones previstas por el Artículo 6.2.B si no aceptara esta modificación contractual. El Usuario podrá, siempre que no haya aceptado expresamente las nuevas condiciones, poner fin al contrato sin penalización de rescisión y sin derecho a indemnización, hasta el transcurso de un plazo de cuatro (4) meses tras la entrada en vigor de la modificación. A falta de notificación por parte del Usuario de su intención de rescindir su suscripción como consecuencia de la modificación tarifaria de los Servicios, una vez transcurrido el plazo mencionado se considera que el Usuario ha aceptado dicha modificación, que será aplicada en el siguiente cargo en cuenta.
Cuentas múltiples
En el marco de la creación de cuentas múltiples a través de la intermediación de un Usuario principal
responsable de la gestión de suscripciones, de acuerdo con las Condiciones Especiales aplicables, el
impago de cuotas por parte del Usuario principal acarreará, conformemente a lo previsto en el artículo
3.7 posterior, la suspensión o la supresión por parte de PROREALTIME del acceso al Servicio de los
Usuarios sin preaviso.
No obstante, los Usuarios de cuentas múltiples suspendidas tras el impago de su suscripción por el
Usuario principal dispondrán de la posibilidad de reactivar sus respectivas cuentas mediante suscripción
directa con PROREALTIME, quien se reserva así el derecho de contactar directamente a los Usuarios sin
notificación previa al Usuario principal.
Si el Usuario ha dado su consentimiento previo para ser contactado por PROREALTIME con éste propósito,
PROREALTIME podrá proponer al Usuario una lista de intermediarios financieros asociados que proponen
ofertas consistentes en un reembolso parcial o total del importe de la suscripción de pago pagadera a
PROREALTIME. Tras aceptación por el Usuario en el Sitio, PROREALTIME se encargará de enviar mensualmente
al intermediario financiero asociado en cuestión las informaciones necesarias para tramitar el
reembolso. Dichas informaciones son las siguientes: apellidos, nombre, Login, estado de la suscripción a
los Servicios y dirección de correo electrónico del Usuario.
Las características del reembolso y sus modalidades de pago del reembolso efectuado exclusivamente por
el intermediario financiero asociado a favor del Usuario son gestionadas exclusivamente por el
intermediario financiero y pueden ser modificadas o anuladas en cualquier momento por PROREALTIME o por
el intermediario financiero asociado. En cualquier momento, el Usuario puede solicitar a PROREALTIME el
cese del envío de las características de la suscripción al corredor lo que implicará que el cese del
reembolso. Para esto, el Usuario contactará con PROREALTIME quien se ocupará de su solicitud dentro de
un plazo razonable a partir del momento en el que haya tomado conocimiento.
Plazo de retractación.
Conforme a los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el Usuario dispone de un
derecho de retractación en las condiciones definidas a continuación. Para todas las suscripciones, podrá
ejercer su derecho de retractación sin justificación y sin penalización durante un plazo de catorce (14)
días naturales a partir de la fecha de celebración del contrato, escribiendo a PROREALTIME a la
dirección soporte@prorealtime.com. En caso contrario,
PROREALTIME no reembolsará cantidad alguna al
Usuario. En caso de ejercicio del derecho de retractación, PROREALTIME reembolsará al Usuario la
totalidad de las sumas pagadas, a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha en la que se
haya ejercido este derecho.
El Usuario no podrá solicitar el reembolso producto de la anulación de una formación en caso de que ésta
sea anulada por su propia iniciativa. PROREALTIME se reserva el derecho en cualquier momento a anular
una formación, sin que el Usuario pueda exigir compensación alguna por daños y perjuicios más allá del
reembolso del coste de la formación.
Incidencias de Pago.
Sea cual sea el modo de pago, PROREALTIME se reserva el derecho de suspender, total o parcialmente, el
acceso de un Usuario a los Servicios, sin preaviso y sin que el Usuario pueda exigir compensación alguna
por daños y perjuicios, mientras la cuenta bancaria de PROREALTIME no haya sido abonada por el monto
total de la suscripción que da acceso a los Servicios. Si el Usuario no regulariza su pago en los quince
(15) días siguientes a la fecha de notificación de impago, PROREALTIME tendrá derecho a rescindir
definitivamente el acceso del Usuario a los Servicios, sin que éste pueda exigir su restablecimiento y
sin perjuicio de cualquier compensación posterior que PROREALTIME pueda exigir.
En caso de fraude constatado por PROREALTIME sobre un pago, PROREALTIME rescindirá inmediatamente el
acceso del Usuario a los Servicios sin que éste pueda exigir compensación alguna por daños y perjuicios
y sin perjuicio de cualquier compensación posterior que PROREALTIME pueda exigir.
Informática y libertades.
En aplicación del Reglamento europeo de protección de datos n°2016/679 en fecha del 27 de abril de 2016
y de la ley francesa n°78-17 del 6 de enero de 1978 modificada, llamada de "Informática y Libertades",
PROREALTIME es responsable del tratamiento de los datos personales que gestiona para los Usuarios.
PROREALTIME procede a una gestión conforme de sus tratamientos de datos personales y, llegado el caso, a
las formalidades declarativas necesarias.
PROREALTIME solo recuperará y pondrá en práctica gestión alguna de los datos personales en los
siguientes casos:
y particularmente para:
El conjunto de los tratamientos y las informaciones relativas son documentadas en una "Nota de información relativa a los datos personales" (a partir de ahora "Nota de información") adaptada a cada oferta de PROREALTIME y comunicada al Usuario o al visitante al inscribirse en el Sitio. Esta nota constituye una Condición Particular, por lo que completa las Condiciones de Uso. En caso de evolución del tratamiento en cuestión, PROREALTIME podrá ser llevado a actualizar la Nota de Información.
Salvo mención contraria, las informaciones obtenidas en los formularios de inscripción y otros formularios de información son obligatorias para los tratamientos pertinentes. Si el Usuario no las comunica, PROREALTIME no podrá gestionar las solicitudes de suscripción, establecer las correspondientes facturas y proporcionar los Servicios. Los datos serán conservados durante un periodo que no excederá la duración necesaria para los fines del Sitio o de los Servicios, estas duraciones se precisan en la Nota de información aplicable.
PROREALTIME se compromete a establecer las medidas y procedimientos técnicos, jurídicos y organizativos para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales del Usuario, con el fin de asegurar la conformidad de sus tratamientos a la normativa aplicable. En particular, se compromete a tomar todas las medidas útiles para garantizar que el personal que actúa bajo su autoridad, que intervenga en el Servicio y tenga acceso a datos personales, esté sujeto igualmente a las mismas obligaciones de confidencialidad y de conformidad que las de su empleador, y reciba la formación e información necesarias en la materia.
PROREALTIME podrá proceder libremente al tratamiento de datos personales que serían completamente anonimizados conforme a la reglamentación aplicable, y que ya no serían, por lo tanto, considerados como personales
Tipo de información y derechos de las personas. PROREALTIME colecta y procede al tratamiento de los datos necesarios para la gestión pertinente, especialmente de los Datos de Inscripción, de los datos relacionados con las consultas efectuadas por los Usuarios y/o con las visitas del Sitio ("Datos de Conexión"), de las Comunicaciones Electrónicas y de manera general, de todas las informaciones relativas al Usuario como persona física que éste comunicó cuando se inscribió en el Sitio y/o a los Servicios o al utilizar el Sitio y/o los Servicios y que permiten su identificación. Además, PROREALTIME recoge información a partir de los Servicios utilizados por el Usuario, en especial los informes técnicos y las imágenes de las ventanas de la aplicación, con el fin tanto de proporcionar asistencia al cliente como de mejorar el programa.
Los datos en cuestión serán objeto de una descripción más precisa en la Nota de Información aplicable.
Le recordamos que usted dispone de un derecho de acceso, de rectificación, de portabilidad y de borrado de sus datos personales siempre que demuestre su identidad y, llegado el caso, de las justificaciones al ejercicio de estos derechos. Para ejercer este derecho, basta con contactarnos por correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@prorealtime.com.
Destinatarios de los datos y comunicaciones comerciales. Los destinatarios de los datos personales que le atañen son identificados en la Nota de información aplicable, para cada tipo de tratamiento. Además de PROREALTIME, se trata, en particular, y únicamente por necesidad de los Servicios y del almacenamiento de los datos, de la empresa IT Finance, matriz de ProRealTime y editor del programa ProRealTime.
Por regla general, PROREALTIME podrá divulgar la información personal de un Usuario si se le fuera requerido por la ley y la reglamentación vigente o por una autoridad judicial o administrativa, o si el acceso, la conservación o la comunicación de esos datos fuera razonablemente necesaria para (a) cumplir sus obligaciones legales (b) responder a una queja o reclamo justificado relativos a la violación manifiesta de los derechos de un tercero, (c) proteger los derechos, los bienes o la seguridad personal de un Usuario, de PROREALTIME o de uno de sus agentes, encargados, , empleados u otros (e) ajustarse a sus obligaciones contractuales con los Proveedores de Datos y/o con la empresa IT-Finance SARL, relativa a la ejecución de los Servicios en beneficio del usuario y (f) abrir una cuenta con un proveedor de servicios de inversión en beneficio del Usuario. Los terceros destinatarios pueden estar situados dentro o fuera de la Unión Europea (ver la Nota de Información aplicable).
Mas allá de las necesidades y de las convenciones de la relación contractual, PROREALTIME le informará, bajo reserva de su acuedo, solicitado al inscribirse, de la evolución del Sitio, de los Servicios y de las ofertas promocionales y comerciales relacionadas con los servicios análogos ofrecidos por PROREALTIME. En el marco de los Servicios relativos a las pruebas promocionales gratuitas destinadas al Usuario, durante el periodo de prueba y durante una duración de tres meses después de su expiración.
Podrá oponerse al uso, por parte de PROREALTIME, de los datos personales que le atañen con fines de prospección directa enviados por correo electrónico o SMS, en cualquier momento, pulsando en el enlace previsto para ello contenido en cada correo electrónico promocional.
Cookies. Los cookies son ficheros que quedan almacenados en el disco duro del ordenador del Usuario durante el transcurso de su navegación por Internet. Un cookie conserva información sobre el recorrido del Usuario en el Sitio, su uso de los Servicios y el medio a través del cual accedió al Sitio (por ejemplo el acceso directo por inserción de la dirección del Sitio en el navegador del Usuario o pulsando sobre un enlace o un banner desde otro Sitio diferente) que podrán ser leídos directamente por los servidores utilizados por PROREALTIME durante las visitas posteriores al Sitio.
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sobre dichos Contenidos cuya eliminación usted ha solicitado. En caso de tal solicitud, usted concede a
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Toda contratación de una suscripción con pagos mensuales mediante domiciliación bancaria o pagos
periódicos por tarjeta de crédito compromete al Usuario por un período mínimo de un (1) mes
natural, a partir del primer día del mes natural siguiente a la fecha de la suscripción, en el
respeto de las condiciones de rescisión del presente artículo 6.2.B. Al final de este período
mínimo de suscripción, la suscripción será renovada automáticamente por períodos sucesivos de un
(1) mes, bajo las mismas condiciones.
Al final del período mínimo de suscripción estipulado en este artículo, el Usuario tendrá la
posibilidad de notificar la rescisión total o parcial de los Servicios contratados, por fax al
número 00 33 956 025 713 o por correo postal simple enviado a la dirección PROREALTIME SAS - 30
avenue Edouard Belin - 92500 Rueil-Malmaison - France. En caso de desacuerdo sobre la fecha de
recepción por PROREALTIME de la notificación de la rescisión, prevalecerá la fecha de recepción
por PROREALTIME del fax o en caso de un envío postal simple, prevalecerá la fecha del
matasellos.
Si este no fuere el caso, el Usuario reconoce y acepta que tiene la responsabilidad de contactar
PROREALTIME por correo postal o electrónico para efectuar una reclamación. En tal caso, la fecha
de recepción de la notificación de rescisión por parte de PROREALTIME será considerada como la
fecha de recepción por PROREALTIME de la reclamación del Usuario contra PROREALTIME.
La rescisión total o parcial de los Servicios deberá ser notificada a PROREALTIME en un plazo
previo de al menos quince (15) días naturales anteriores al final de la contratación de los
Servicios, y será efectiva el último día del mes natural tras la recepción por parte de
PROREALTIME de la solicitud de rescisión. Si este preaviso no es respetado, la suscripción será
renovada por un mes suplementario bajo las condiciones en vigor y la rescisión será efectiva el
último día del segundo mes civil tras la recepción de la solicitud.
En todos los casos, la contratación de los servicios mediante pagos mensuales por domiciliación
bancaria compromete al usuario hasta el último día de un mes civil.
Rescisión en caso de falta por parte del Usuario. El Usuario reconoce que el único medio de contacto proporcionado a PROREALTIME en el momento de la inscripción es su dirección de correo electrónico. El Usuario acepta así que PROREALTIME pueda suspender total o parcialmente el acceso a los Servicios o interrumpirlos total o parcialmente sin que el Usuario pueda exigir compensación alguna por daños y perjuicios de manera inmediatamente posterior al envío de un simple correo electrónico y sin perjuicio de otras compensaciones por daños y perjuicios que PROREALTIME pudiere exigir, en caso de que PROREALTIME estime de buena fe que el Usuario ha cometido una falta según lo estipulado en las Condiciones de Uso o en las Condiciones Especiales, concretamente en los artículos 2.2, 2.3.C, 2.4 y 5 de las Condiciones de Uso.
Efecto. Cuando la rescisión de las presentes condiciones se haya hecho efectiva por cualquier causa, todos los derechos y obligaciones de las partes se darán por extinguidos a excepción de aquellos reconocidos como supervivientes a las Condiciones de Uso o a las Condiciones Especiales.
Responsabilidad del Usuario.
Usted reconoce que las informaciones y datos disponibles por intermedio de los Servicios son producidos
por los Proveedores de Datos bajo su responsabilidad exclusiva. PROREALTIME no tiene la capacidad para
ejercer un control sobre estas informaciones o datos. PROREALTIME no garantiza que sean completos,
fiables o pertinentes. Estas informaciones o datos no constituyen, en ningún caso, de parte de
PROREALTIME o de los Proveedores de Datos, una incitación a invertir, a concluir o asesorar sobre una
transacción. Usted utiliza los Servicios y los resultados obtenidos producto de su utilización asumiendo
su responsabilidad exclusiva, sin que dé lugar a un recurso contra PROREALTIME. En particular,
PROREALTIME no es responsable en caso de ocurrencia de errores en los resultados obtenidos sea cual
fuere su causa, que usted debe verificar, ni en los resultados descontados en materia de inversión, los
cuales son determinados bajo su exclusiva responsabilidad, y esto especialmente en función del análisis
completo de su proyecto, de su perfil de riesgo, sus objetivos a corto, medio y largo plazo en materia
de inversión; amén del conjunto de restricciones fiscales, familiares y sucesorias en el marco de la
gestión completa de su cartera y de su patrimonio.
Respecto a los datos de los valores mobiliarios y otras informaciones financieras, se recuerda que el
desempeño en el pasado no es una garantía del desempeño futuro y que el valor de una inversión en
valores mobiliarios puede variar tanto al alza como a la baja según la evolución de los mercados, las
cotizaciones de las monedas así como también los ingresos directos o indirectos que le atañen.
Ni el Sitio, ni las informaciones publicadas en el Sitio pueden considerarse como una oferta o una
solicitud de compra, de suscripción o de venta de valores mobiliarios referidos, ni como una incitación
a la compra, a la suscripción o venta de dichos valores mobiliarios en Francia o en otra jurisdicción.
Tales informaciones no tienen como finalidad efectuar directa o indirectamente ni en ningún país un acto
de venta directa u ofrecer valores mobiliarios al Usuario.
En todo caso, PROREALTIME no podrá en ninguna circunstancia hacerse responsable:
El Usuario es consciente de que las pérdidas a las que se expone al usar los Servicios pueden ser
superiores a la inversión que ha realizado.
Al respecto, se recuerda que PROREALTIME ofrece a los Usuarios herramientas de formación gratuita y
recomienda a todos los Usuarios que no tienen experiencia de al menos 2 años con el software ProRealTime
seguir estas formaciones y entrenarse en el manejo del software durante 2 años antes de realizar
transacciones.
Usted será personalmente responsable (y garante ante PROREALTIME) de sus Comunicaciones Electrónicas. PROREALTIME podrá, respetando la legislación vigente, y sin que esté obligada a hacerlo, examinar y/o bloquear sus Comunicaciones Electrónicas o el Login para resguardar la seguridad del Sitio o de los Servicios o en caso que usted falte a las Condiciones de Uso y/o a la reglamentación vigente, en conformidad con la legislación vigente, sin perjuicio de las estipulaciones relativas a la rescisión del contrato. A este título, usted garantiza a PROREALTIME que usted dispone de todas las autorizaciones necesarias para publicar programas informáticos en la sección "Estrategias". Usted es el único responsable de los daños directos o indirectos, materiales o inmateriales, causados por usted mismo a PROREALTIME o a terceros al utilizar el Sitio o los Servicios, y usted garantiza a PROREALTIME y le indemnizará por todas las consecuencias surgidas de un reclamo o acción de un tercero por este concepto.
Los Servicios conforman una oferta estandarizada destinada a satisfacer el mayor número de clientes posible. PROREALTIME no puede garantizar su adaptación a necesidades específicas.
De igual modo, PROREALTIME no puede garantizar el buen funcionamiento de los Servicios desde su
equipo informático y / o a través de su acceso a Internet (firewall, antivirus, sistema
operativo, componentes informáticos...), ni su interoperabilidad con los software o programas
informáticos de terceros. En caso de utilizar un proxy (especialmente en el caso de redes
corporativas de empresas), es posible que la conexión no pueda establecerse o sea
deficiente.
En consecuencia, el Usuario reconoce y acepta que PROREALTIME tiene únicamente una obligación de
medios hacia el Usuario en la resolución de un mal funcionamiento de los Servicios.
Además, el Usuario reconoce y acepta que PROREALTIME pueda modificar y/o rescindir unilateralmente, en cualquier momento, algunos de los Servicios ofrecidos en el Sitio, principalmente por exigencias o condiciones impuestas por los Proveedores de Datos o de cualquier otra entidad que intervenga en el suministro de los Servicios, sin que el Usuario pueda exigir compensación alguna por daños y perjuicios.
Por ejemplo y sin que ello sea limitativo, el Usuario reconoce y acepta que PROREALTIME pueda modificar y / o rescindir unilateralmente, en cualquier momento, la totalidad o una parte de los Servicios relacionados con la cobertura de los mercados disponibles y/o las características correspondientes a cada mercado, como por ejemplo y sin que ello sea limitativo, la presencia o ausencia de posiciones de profundidad de mercado (líneas en libros de órdenes), la presencia o ausencia de valores anteriormente disponibles, nuevas limitaciones de funcionalidades implementadas por PROREALTIME en el transcurso de una suscripción.
Si las modificaciones atañen a los Servicios contratados a título oneroso por el Usuario, PROREALTIME se esforzará por notificar al Usuario la modificación de los Servicios en un plazo razonable y, en todo caso, con anterioridad a la entrada en vigor de dicha modificación, para permitir al Usuario rescindir su suscripción según las condiciones previstas en el Artículo 6.2.B., en caso de que no acepte esta modificación contractual.
A falta de notificación por parte del Usuario de su intención de rescindir su suscripción como consecuencia de la modificación de los Servicios, en un plazo de veintiún (21) días naturales a partir de la notificación de la modificación de los Servicios, se considera que el Usuario ha aceptado dicha modificación.
En caso de que ciertos Servicios de pago disponibles en el Sitio sean modificados y en caso de que el Usuario no acepte las modificaciones del (de los) Servicio(s), éste podrá reclamar por escrito el reembolso del importe pagado por el (los) Servicio(s) modificado(s) (excluyendo cualquier otra compensación por daños y perjuicios), únicamente por el período posterior a la notificación por parte de PROREALTIME de la modificación intervenida. El Usuario reconoce y acepta que PROREALTIME no tomará en cuenta ninguna solicitud enviada por el Usuario exigiendo el reembolso por el período anterior a la notificación, y en ningún caso el Usuario podrá exigir compensación alguna por daños y perjuicios. En el caso en que el Usuario sea reembolsado, el Servicio correspondiente será rescindido a partir de la notificación de la solicitud del Usuario.
Si la modificación prevista por PROREALTIME consiste en interrumpir algunos de los Servicios de pago suscritos por el Usuario, PROREALTIME reembolsará el importe abonado por dichos Servicios, únicamente por el periodo posterior a la rescisión del (de los) Servicio(s), a aquellos Usuarios que hubieran abonado íntegramente el importe de dichos Servicios en el momento de su suscripción. Los Usuarios que hayan suscrito los Servicios mediante domiciliación de pagos mensuales verán el precio de su suscripción modificado a la baja para repercutir el descenso de precios.
El Usuario acepta que todas las personalizaciones del programa y/o de los Servicios efectuadas por el Usuario puedan ser suprimidas sin notificación previa de PROREALTIME si el usuario no ha lanzado el programa durante los últimos dieciocho (18) meses, sin que el Usuario pueda reclamar compensación alguna por daños y perjuicios. En particular y sin que ello sea limitativo, PROREALTIME podrá suprimir en tal caso todas las listas, todos los objetos, programas, textos y espacios de trabajo del Usuario.
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PROREALTIME no aceptará ninguna reclamación relativa (i) a la no conformidad o a la supresión de los Servicios cuando su derecho de uso es gratuito y (ii) a la no ejecución o ejecución incorrecta de los Servicios imputable a usted mismo (p.ej.: el no respeto de la formación requerida), a un hecho imprevisible e insalvable de un tercero ajeno a la provisión de Servicios, o a un caso fortuito o de fuerza mayor.
Por otra parte, PROREALTIME se compromete a realizar esfuerzos razonables para ocuparse de problemas técnicos relativos al software e imputables exclusivamente a PROREALTIME. Sin embargo, PROREALTIME no asume ninguna obligación de resultado frente al Usuario respecto a los problemas técnicos del software.
Utilización de programas informáticos. El Usuario puede, al utilizar el Servicio, crear y/o utilizar programas informáticos. No obstante, PROREALTIME no asume ninguna obligación frente al Usuario respecto a la confidencialidad del código fuente del programa, especialmente si:
Por consiguiente, al crear o utilizar estos programas informáticos usted reconoce y acepta que
PROREALTIME no proporciona ningún tipo de garantía relativa a la no divulgación del código a terceros,
por lo que PROREALTIME no podrá responsabilizarse a este respecto sobre la base de una obligación de
resultado.
En cualquier caso, PROREALTIME se reserva el derecho de corrección, modificación o supresión total o
parcial de un programa infomático, especialmente en caso de violación de los artículos 2.4.A a 2.4.C.
Publicación de programa informático. El Usuario puede solicitar la publicación de un programa informático en el Sitio en modo que los demás Usuarios del Sitio no puedan acceder o modificar el código fuente de dicho programa. En este caso, PROREALTIME se compromete a dedicar la atención necesaria y a esforzarse para asegurar que este código fuente no podrá ser modificado por otros usuarios. No obstante, PROREALTIME no asume ninguna obligación frente al Usuario respecto a la confidencialidad del código fuente del programa, especialmente si:
En consecuencia, al enviar un código no modificable, usted reconoce y acepta que PROREALTIME no
proporciona ningún tipo de garantía relativa a la no divulgación del código a terceros, por lo que
PROREALTIME no podrá responsabilizarse a este respecto sobre la base de una obligación de
resultado.
En todo caso, PROREALTIME se reserva el derecho de corrección, modificación o supresión total o parcial
de un código, especialmente en caso de violación de los artículos 2.4.A a 2.4.C.
Límites de responsabilidad de PROREALTIME. En conformidad con las disposiciones del artículo 1151 del Código Civil francés, PROREALTIME no se hará responsable de los daños indirectos (previsibles o imprevisibles), tales como, en caso que ocurrencia, la pérdida, alteración o acceso fraudulento de datos, la transferencia accidental de virus o de cualquier otro elemento dañino, la pérdida de beneficio o de negocios, el costo de reemplazo de los bienes y Servicios o la conducta y el comportamiento de terceros. Por acuerdo expreso, con respecto a los Usuarios profesionales, la responsabilidad contractual de PROREALTIME respecto a de la provisión de Servicios, incluyendo cualquier tipo de daño, está expresamente limitada al monto total de las sumas pagadas por el Usuario a PROREALTIME durante los doce últimos meses naturales previos a la ocurrencia del daño.
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Usuario consultar regularmente la versión más reciente de las Condiciones de Uso y
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Por derogación a lo que precede, las modificaciones sustanciales realizadas por PROREALTIME a las
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casilla destinada para este efecto. Usted tendrá derecho a dar por terminada su inscripción
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Uso y/o Condiciones Especiales.
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Estos elementos se constituyen de este modo en pruebas y, si son presentados como medios probatorios por PROREALTIME en cualquier proceso contencioso, serán válidos, admisibles y oponibles entre las partes de la misma manera, en las mismas condiciones y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento establecido, recibido o conservado por escrito.
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Autonomía. Si una o varias disposiciones de las Condiciones de Uso se declaran nulas o caducas por la aplicación de una ley o de una decisión judicial o administrativa, las otras disposiciones se mantendrán vigentes y aplicables, salvo si estas disposiciones son claramente indisociables con las disposiciones invalidadas o juzgadas como inaplicables.
No renuncia. Toda falta de una u otra parte de exigir la ejecución de cualquiera de las estipulaciones, condiciones u obligaciones de las Condiciones de Uso no implicará en ninguna circunstancia renunciar a la posibilidad de exigir su ejecución en el futuro.
Legislación aplicable y jurisdicción. Las Condiciones de Uso y, en su caso, las Condiciones Especiales están sujetas al derecho francés. En caso de litigio relacionado con las presentes cláusulas, las partes deberán intentar encontrar una solución amistosa en un plazo de 30 días a partir de la recepción, por una de las partes, de una notificación de falta de la otra parte. A continuación, el Usuario o el internauta podrá recurrir a un procedimiento de mediación gratuito ante un defensor del consumidor antes de la celebración del juicio. Para ello, el Usuario o el internauta deberá previamente realizar una reclamación por escrito dirigida a PROREALTIME, indispensable para la admisibilidad de la solicitud de mediación. El mediador será designado por PROREALTIME. TODO DESACUERDO O LITIGIO QUE NO SE RESUELVA DE COMUN ACUERDO ESTÁ SOMETIDO A LA COMPETENCA EXCLUSIVA DE LOS TRIBUNALES DE PARÍS (FRANCIA), SIN PERJUICIO DE LA PLURALIDAD DE LOS DEFENSORES, SOLICITUD DE GARANTÍA, PROCEDIMIENTO DE URGENCIA, POR MEDIDA PROVISIONAL O POR DEMANDA.